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什么样的邮件才能获得高回复率?


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旧 2021-01-12, 04:49 PM
小陈的外贸圈 小陈的外贸圈 当前在线
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默认 什么样的邮件才能获得高回复率?

邮件营销可以说是外贸业务员的必备技能,也是每天必做的工作,为什么有些电子邮件的回复率比其他邮件高?为什么有些销售能够通过邮件不断成单,而有些销售却只能看着邮件石沉大海,毫无回音。是否有某个神奇的公式可以帮助他们的邮件获得更高的回复率?显然,是有的。通过持续跟进和发送多封电子邮件,研究人员发现原因有很多种,甚至是在签名中加入一些“亮眼”的字符也会有所帮助。事实证明,有一些简单的技巧可以提高邮件的回复率

1. 发送多封电子邮件
当查看销售向潜在客户发送的电子邮件主题时,我们发现第一次尝试通常是最有效的。基本上,12.5%的销售会得到潜在客户的回复。
但是,发送后续电子邮件仍然是有效的。如果第一次尝试没有得到回应,第二封电子邮件可能会以8.6%的概率获得回复;如果第二封邮件依然没有得到回应,那么第三封邮件的回复率会降低为3.1%。总而言之,经过三次尝试,你大概有25%的几率会收到潜在客户的回复。
但是,如果你继续尝试第四次,第五次,甚至第六次发送电子邮件,这个概率几乎为零。所以我们不建议超过三次。

2.主题行:清晰且不能太短或太长
我们经常被告知主题行应该很短。但是,研究结果出乎意料,相对较长的主题行获得的回复率更高,尤其是发送的第一封电子邮件。主题行包含10个单词或者稍多一点大概会获得46%的回复率。
而少于10个单词的主题行的平均回复率仅为24%。这种差异在第一封电子邮件中尤为普遍。而在第二或者第三封邮件中,不论是更短或更长的主题行,获得的回复率相差无几。

3. 邮件正文:使用较短邮件
简短的电子邮件,是指在正文中包含少于100个单词,这样的邮件通常在第一封和第二封邮件中获得的回复率更高。
而在100-200字的邮件回复率只有14.4%,200-300之间的回复率为16.1%。令人意外的是,300-400字长的邮件回复率达到了28.6%,而超过500字的邮件回复率更是高达40.3%。
此外,关于发送邮件的次数,在第三,第四甚至第五次尝试中,不论是文章长还是短,他们获得的回复率都趋于相似。但如果在尝试六次发送之后,你再发送一次更长的电子邮件,这会将回应率提高到近19%,这真的很神奇。

4. 记得添加签名
这是众所周知的“个性化电子邮件”的一个好办法。数据表明,个性化确实是有效的。我们发现通过添加一个特别显眼的签名,确实能够提高邮件的回复率。
数据表明,“个性化”的方法有很多,比如提及跟主题相关的案例说明,附上PDF文件,用一张图片显示,使用营销术语等,不同的签名带来的回复率不同,这就需要大家自行尝试,看看你的潜在客户喜欢哪一种。

5. 快速联系潜在客户
增加获得电子邮件回复率的最佳方法是尽快联系潜在客户。我们发现如果你在展会或者其他场合新认识一些潜在客户,或者从某些渠道得到客户的联系方式后,那么在一周内发送电子邮件的回复率最高。
数据显示时间越长,获得回复的概率越低,甚至可能从35%直接降低到12%。总而言之,就是“趁热打铁”,最大限度的提高潜在客户的回复率。

6.邮箱有效性验证(可以自动发送邮件)
做好邮箱有效性,真实性验证能够帮助我们更好的开展邮件营销工作,同时也可以用于客户验证分析。
通过国外服务器自动发送邮件,可以监控邮件打开情况,比如哪些客户邮箱打开邮件以及打开次数都可以看到,你只需要设置3-5个开发信主题内容,设置一个自己的邮箱专门接收询盘,系统会自动帮你发送邮件http://ii066.cn/PL8Hqw图灵搜不限制行业,产品,地区,全球搜索,
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